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FAQ｜Frequently Asked Question

• メールの設定の仕方がわからない
• メールのパスワードを忘れてしまった。
• メールアドレスを追加したい。
• メールボックス容量が90%を超えているとのメールが届いた
• ホームページサービスを利用したい

FAQ｜Frequently Asked Questions

メールの設定の仕方がわからない。

ミクスメールサービスご利用ガイドをご参考ください。
事前にご連絡の上でパソコンをお持ち込みでご来店いただければ、メール設定をサポートさせていただくことも可能です。

ミクスメールサービスご利用ガイド
※対応可能なスタッフの確認が必要の為、ご来店される前に一度お問い合わせください。
※パソコンの初期設定はミクスでは対応いたしかねます。ご了承ください。

メールのパスワードを忘れてしまった。

メールアカウント通知書(インターネット接続サービス通知書)を再発行いたしますのでお問い合わせください。
※メールパスワードを発行当初のものから変更されている場合、ミクスでは変更後のパスワードを確認できません。お問い合わせの際にご確認し、ミクスにてパスワードを初期化させていただきます。

メールアドレスを追加したい。

オプションサービスの「ファミリーパック」(月額330円(税込))をご利用いただくことで、4つまで追加できます。
さらに追加したい場合は、1つにつき月額165円(税込)での追加となります。
一回線につきメールアドレスは最大で10個までお持ちいただけます。
メールアドレスの追加は【ミクスメールサービス設定Web】で追加いただけます。

ミクスメールサービスの各種設定について

メールボックス容量が90%を超えているとのメールが届いた。

WWEBメールにログインいただき、不要なメールを削除してください。
ご利用中のメールソフトの設定によっては、メールソフト上でメールを削除してもサーバ上(WEBメール)のメールボックスには残っている場合がございます。

WEBメール

また、【ミクスメールサービス設定Web】にてメール保存容量を最大5000MB(5GB)まで無償で拡張できます。

ミクスメールサービスの各種設定について

※ミクスを装ったフィッシングメールが確認されていますのでご注意ください。

ミクスをかたる詐欺メール（フィッシングメール）にご注意ください

ホームページサービスを利用したい。

メールサービスをご利用中のお客様はホームページサービスをご利用いただけます。標準で100MBの容量で、さらに容量を増やしたい場合は100MBごとに月額110円(税込)で最大500MBまで追加いただけます。
ホームページ(ウェブアカウント)は【ミクスメールサービス設定Web】で利用開始のお手続きができます。

ミクスメールサービスの各種設定について