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ウイルスバスター月額版の障害に関して

インターネット障害

製造メーカのトレンドマイクロより、一部のお客様でウイルスバスター 月額版の
利用中にエラーが表示される事象を確認したとの報告がございました。

 

以下は製造メーカであるトレンドマイクロからの情報です。

 

■対象製品名
・ウイルスバスター クラウド月額版 7.0および6.0

 

■エラーメッセージ
オンラインユーザ登録に関する情報の転送中にエラー発生しました。
エラーコード「0x96000018」

 

■対応方法
オンラインユーザ登録に関する情報の転送中にエラーが発生しました。エラーコード[0x96000018]が表示される。
本事象が発生したお客様はまず以下のサポートページをご参照ください。
http://tmqa.jp/se/1105902

 

以上、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしておりますがよろしくお願いします

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