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セットトップボックス(STB)の一部機種における番組表不具合のお知らせ

ケーブルTV重要なお知らせ

パナソニック製セットトップボックス(STB)の一部機種におきまして電子番組表(EPG)の不具合が発生しております。

[対象機種]

DCH820     DCH2810

[症状]

EPGが表示されない

EPGの画面操作ができない

EPGからの予約録画ができない

[不具合の原因]

ソフトウェアのバージョンアップが出来ていない

[対応]

BSデジタル放送を15分程度ご視聴頂き、セットトップボックス(STB)の

電源をOFF(電源ランプが赤または橙)にして2~3時間お待ち頂くことで

番組表が表示されるようになります。

 

大変ご迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。

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