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トラブルシューティング(デジタル)


トラブルリスト(デジタル)

トラブルシューティング

テレビ画面が真っ暗になりエラー番号が表示されたり、電源が入らない。

画面が止まったままになりSTBの操作ができなくなった場合は、以下の操作を行ってください。

  • ミクスが設置したSTB本体の前面左側に手前に上から引くと開くフタがありますので開きます。
    CASカードが挿入されていることが確認できます。
  • フタを開いたらリセットボタンを押します。
    本体表示部分 が「--:--」に点滅し、しばらくするとスタンバイランプが赤く点灯します。
  • STBの電源ボタンを押します。
    チャンネル番号が表示され、映像が映るようになります。
    上記の操作をしても正常に番組が映らない場合はミクスまでご連絡下さい。
テレビが映らない。
(エラー表示になる。画面が乱れる。画像が悪い。青い画面になる。)
  • ブースターのチェック(テレビ付近のアンテナ線に接続された機器です:PS)
    • 【1】ブースターの電源コンセントが抜けていませんか?
      コンセントを入れてください。
    • 【2】ブースターの電源部が他の場所に移動されていませんか?
      元の場所にお戻しください。
    • 【3】ブースターの電源部裏面の配線が緩んでいませんか?
      深く差し込んでください。
  • テレビ配線をチェック
    • 【1】壁面端子が緩んでいませんか?
      同軸ケーブルの真ん中の銅線が曲がっていないことを確認してから深く差し込んでください。
    • 【2】テレビ・ビデオ・ホームターミナル・STBを接続している配線が緩んでいませんか?
      同軸ケーブルの真ん中の銅線が曲がっていないことを確認してから深く差し込んでください。
    • 【3】予備のコード(赤・黄・白の3ピンコード)がある場合は、交換してみてください。
      コードが裂傷、断線しているか確認できます。
通常のNHKやCBC等は見られるが、CATVのチャンネルが見られない。

通常、ビデオモード(外部入力)でCATVが見られるように配線されています。
テレビのリモコン(STBのリモコンではありません)の入力切替ボタン(またはビデオ切替ボタン)でビデオモード(入力1、入力2など)に切替えてください。

音声が小さい

テレビ本体の音量が小さくなっている可能性があります。
テレビのリモコン(STBのリモコンではありません。)で音量を大きくしてください。

音が出ない

リモコンのミュートボタン(音消し)が押されている可能性があります。
ミュートボタンを押して 解除してください。

ミクスのリモコンでテレビの操作ができない。(プリセット機能付リモコンの場合)

テレビメーカーの設定が消えてしまった可能性があります。
設定方法は機種により異なりますので、詳しくはSTBの取扱説明書をご確認ください。
【パナソニック製 TZ-BDW900の場合】
1.ミクスSTBリモコンの「テレビ/STB切換スイッチ」を「テレビ側」に切り替える。
2.リモコン右上の「テレビ電源」ボタンを押しながら、テレビのメーカーに対応する2ケタ番号を入力する。
(一例:東芝・・・25、SONY・・・35,36、シャープ・・・45,46,47,48)
3.「テレビ/STB切換スイッチ」を「STB側」に戻す

STBの本体ボタンで操作できるのにリモコンでの操作ができない。

リモコンの電池を換えてみてください。
(プラスとマイナスを間違えずに注意してください)

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10月1日(火)以降については、新税率10%を適用致します。